Asiakaspalvelun vaiheet

1. Asiakas muodostaa alkumielikuvan liikkeestä varatessaan aikaa tai jo harkitessaan varaavaansa aikaa. Mitkä kaikki asiat vaikuttavat tämän alkumielikuvan syntymiseen? 
Liikkeen sisustus, sijainti, maine ja työntekijöiden ulkonäkö.

Mikä on mielestäsi alkumielikuvan merkitys parturi-kampaamon kannalta?
Se on tärkeää ja hyvän alkumielikuvan antamiseen kannattaa kiinnittää huomiota.

2. Työmme tuote (palvelu, esim. hiustenleikkaus, värjäys, hoitokäsittely) voidaan jakaa kolmeen vaiheeseen
* työn suunnittelu
* toteutus
* markkinointi ja arviointi

Työn suunnitteluvaiheessa tulisi syntyä asiakkaan kanssa yhteinen tavoitekuva työn lopputuloksesta. Millaista tietoa ja ymmärrystä parturi-kampaaja kirjan mukaan tarvitsee selviytyäkseen suunnitteluvaiheesta?
Parturi- kampaaja tarvitsee ulkoista tietoa (asiakkaan toiveet, hiusten laatu ja kunto) ja sisäistä tietoa (tietotaito ja työkokemus).

Millaisia apuvälineitä voi käyttää työn suunnitteluvaiheessa?
Valokuva tai piirros tai keskusteluun perustuva mielikuva.

3. Mitä mielestäsi tulee ottaa huomioon parturi-kampaajan ja asiakkaan välisssä vuorovaikutuksessa, jotta he voivat ymmärtää toisiaan palvelutilanteissa?
Kertoo työn edetessä asiakkaalle, mitä on tekemässä ja kyselee asiakkaan toiveita.

Hiuslaser

Minkälaisiin hoitoihin käytetään?
Hiusvärin ja permanentin kanssa antamaan kiiltoa, hiusten kaljuuntumiseen ja hilseilyyn.

Mihin laserin toiminta perustuu?
Laserhoito aktivoi päänahan verenkiertoa ja saa hiukset kasvamaan ja vahvistumaan.

Milloin EI saa hoitoa tehdä?
Jos on raskaana, epilepsia, syöpä, sydämen sairaudet, lääkitykset

Laserin käyttöohje ja vaikutusajat?
Avaimella käännetään kone käyntiin, paina SET nappulasta, vaikutusaika 10-15 min. ja PAUSE nappulasta lopetetaan.

Olaplex

Mikä on Olaplex?

Se on kampaamoissa lisäpalvelu ja innovaatio, vahvistaa, korjaa ja suojaa hiuksia

Miten Olaplex toimii?

Se estää hiuksen rakennetta vahingoittumasta kemiallisten käsittelyjen yhteydessä

Kuinka Olaplexiä käytetään?

Olaplex- hoitoon sisältyy: Olaplex Blond Multiplier No.1 on hiusvärin, vaalennusaineen tai permanentin sekaan lisättävä tuote. Hiusvärin, vaalennus- tai permanenttiaineen huuhtelun jälkeen hiukset hoidetaan Olaplex Bond Perfector No.2:lla. Olaplex-hoito voidaan tehdä myös kokonaan erillisenä tehohoitopalveluna. Kotona asiakas voi ylläpitää hiusten kuntoa Olaplex Hair Perfector No.3 -tehohoidolla sekä Olaplex No.4 -shampoolla ja Olaplex No.5 -hoitoaineella.

Minkälaisille hiuksille Olaplex sopii?

Kaikenlaisille, sitä voidaan käyttää minkä tahansa sarjan väri-, vaalennus- ja permanenttituotteiden kanssa

Olaplex No. 4 Bond Maintenance Shampoo vahvistaa, korjaa, kosteuttaa ja rakennepaikkaa hiuksia. Sisältää: Bis- Aminopropyl Diglycol Dimaleate, Kookospähkinän miedot, sulfaatittomat, pinta- aktiiviset aineet, Glyseriini, Etikkahappo, Pantenoli, Auringonkukansiemenöljy, E- vitamiini, Aprikoosinkiviöljy, hapatettu arganöljy, hapatettu vihreän teen öljy, Heliogenol auringonkukansiemenuutteesta, Acaimarjauute, Granaattiomenansiemenöljy, Rosmariinilehtiuute, Banaaniuute, Oreganouute, Nonihedelmäuute, Takiaisjuuri, Natriumhyaluronaatti, Biotiini, Keravis INCI- nimi, Chromaveil INCI- nimi, Keramidi A2 INCI- nimi.

Olaplex No. 5 Bond Maintenance Conditioner korjaa, kosteuttaa, silottaa ja vahvistaa hiuksia. Sisältää: Bis- Aminopropyl Diglycol Dimaleate, Glyseriini, Phytenco INCI- nimi: Fosfolipidit, Vihreän teen siemenöljy, Abyssiniaöljy, Avocadoöljy, Viinirypäleensiemenöljy, Punainen merilevä, hapatettu vihreän teen öljy, hapatettu arganöljy, Heliogenol auringonkukansiemenuutteesta, Acaimarjauute, Granaattiomenansiemenöljy, Nonihedelmäuute, Natriumhyaluronaatti, Biotiini, Auringonkukansiemenöljy, E- vitamiini, Tokoferylilinoleaatti, Pantenoli, Etikkahappo, Chromaveil INCI- nimi, Keramidi A2 INCI- nimi.


Lähteet: https://olaplex.fi/ , https://www.google.fi/search?q=olaplex&rlz=1C1AVNA_enFI568FI568&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjgrJjWl6zeAhXDWiwKHVNNCT4Q_AUIDigB&biw , https://www.google.fi/search?q=olaplex&rlz=1C1AVNA_enFI568FI568&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjgrJjWl6zeAhXDWiwKHVNNCT4Q_AUIDigB&biw=1366&bih=657#imgrc=KhuL1K4jguqMBM: 

Kampaajan ergonomia

1.     Miten voit pitää yllä hyvää työkykyä? Mikä siihen auttaa?

Harrastaa liikuntaa, venytellä.

2.     Mikä hiusalan töistä on eniten kuormittava ja mihin rasitushaitat kohdistuvat yleisimmin?

Hiusten föönaus, aiheuttaa niska ja hartiakipuja.

3.     Miten huolehdit työasennoista työskennellessäsi?

Vaihtelemalla työasentoa, pitämällä ryhti suorana ja olemalla rentona.

4.     Mitkä ovat perusasennot?

- seistessä? Selkä ja pää suorassa, hartiat rentoina

- istuessa? Selkä ja pää suorassa

- hiuksia leikatessa? Kyynerpäät lähellä vartaloa ja ranne suorassa

- rullatessa ja föönatessa? Vaihda harjaa ja fööniä molemmille käsille vuorotellen, seiso tukevasti

Intialainen päähieronta

Teimme koulussa toisillemme Intialaisen päähieronnan, joka mielestäni oli ihanan rentouttava ja rauhoitti mieltä.

https://www.youtube.com/watch?v=YuDvAe1fxGA


     



Intialainen päähieronta vähentää stressiä, laittaa veren kiertämään, rentouttaa lihaksia. Hieronta on yksinkertaista ja rauhoittavaa, jonka otteina käytetään sekä rauhallisia että nopeatempoisia liikkeitä.
Hieronnassa käsitellään niska-hartiaseutu, käsivarret, pään alue, kasvot sekä korvalehdet. Intialainen päähieronta on intialaissyntyisen osteopaatin ja hierontaterapeutin Narenda Mehtan kehittämä hoitomuoto, joka tuli Suomeen vuonna 1999. Intialainen päähieronta sopii kaikenikäiselle ja jokaiselle varmasti rentouttava.