Palvelupaketilla tarkoitetaan esim. asiakas haluaa hiuksiin kampauksen, manikyyrin ja meikin. Tai esim. leikkaus, värjäys ja kampaus.
Virhevastuu tarkoittaa, että yritetään korjata tai hyvittää tuotevahinkoa. Palvelu voidaan myös uusia tai korjata. Esim. hiusten värjäys ei onnistunut ja hiukset katkeilleet ja vaurioituneet niin rahat palautetaan asiakkaalle.
